Sales of relatie management

Waarom plannen mislukken zonder opvolging | Roel van der Wielen

Publicatie: 19 mei 2023

Execution

Een plan zonder opvolging is een dure poster met ambitie. Iedereen klapt, niemand levert. Als jij jezelf al hoort zeggen “we moeten hier echt even bovenop zitten”, dan weet je het eigenlijk al.

Wil je dat afspraken niet verdampen: interim leiderschap. Zit het vooral in het MT: MT-begeleiding. En voor de business case: wat kost interim leiderschap.
Plan 20 minuten Interim aanpak Advantage hub

Waarom plannen zo lekker voelen

Plannen zijn dopamine. Je voelt controle, richting, volwassenheid. En precies daarom zijn plannen gevaarlijk: ze geven je het gevoel dat je al onderweg bent, terwijl je nog op de bank zit. De echte reis begint bij opvolging. En opvolging is saai. Dus doen organisaties het niet.

Opvolging heeft een slechte naam omdat mensen het verwarren met micromanagement. Micromanagement is bemoeien met hoe. Opvolging is checken of iets af is. Dat is geen controle. Dat is volwassen gedrag.

Gouden regel: wat je niet checkt, train je als “niet belangrijk”.

De 3 redenen waarom plannen falen

  1. Vaagheid: “we gaan ermee aan de slag” is geen afspraak.
  2. Geen eigenaar: iedereen verantwoordelijk betekent niemand verantwoordelijk.
  3. Geen checkmoment: zonder check sterft elke afspraak in stilte.

Dit is waarom je MT na een kwartaal nog steeds praat over hetzelfde onderwerp. Niet omdat mensen dom zijn, maar omdat het systeem vrijblijvend is. En vrijblijvendheid wint altijd van urgentie, totdat het escaleert.

De opvolgformule die alles verandert

Afspraak = eigenaar + deadline + output + checkmoment.

  • Eigenaar: één naam, niet “team”.
  • Deadline: één datum, niet “zsm”.
  • Output: iets dat je kan zien of lezen.
  • Checkmoment: staat al in de agenda.

Als je dit invoert, verdwijnt “we nemen het mee” vanzelf. Niet door strengheid, maar door voorspelbaarheid. Mensen reageren op prikkels. Geen check is geen prikkel. Wel check is actie.

Valkuilen die opvolging slopen

  • Checkmoment wordt discussie: check is feitelijk. Discussie is apart.
  • Output is vaag: “voorstel” zonder format is vaag, “A4 met 3 opties” is scherp.
  • Eigenaarschap schuift: helpers helpen, eigenaar blijft eigenaar.
  • Te veel tegelijk: drie afspraken af is beter dan twaalf half.

Als dit nu al weerstand oproept in je team: prima. Weerstand is vaak gewoon gewenning aan vrijblijvendheid. En die gewenning is precies wat je eruit wil hebben.

Mini-case: actiepunten als placebo

Zo ging het mis, zo fix je het

MT maakte elke week 20 actiepunten. Niemand wist wie wat deed. Iedereen voelde zich druk. Fix: terug naar 6 acties met eigenaar, deadline, output en checkmoment. Drie weken later: minder overleg, meer af, minder irritatie.

En als je nu denkt: dit klinkt simpel, waarom doen we dit niet? Antwoord: omdat niemand de opvolging durft te normaliseren. Dat is precies waarom interim leiderschap soms nodig is.

Wie is Roel?

Roel van der Wielen

Roel van der Wielen

Ik breng kaders, ritme en opvolging terug. Zodat plannen weer resultaten worden.

Plan 20 minuten.

FAQ

Is opvolging niet micromanagement?

Nee. Micromanagement is bemoeien met hoe. Opvolging is checken of het af is.

Wat als checken weerstand oproept?

Dan was de afspraak te vaag of de cultuur te vrijblijvend. Duidelijkheid maakt het uiteindelijk rustiger.

Hoe vaak moet je checken?

Kort en regelmatig. Liever 10 minuten per week dan één uur per maand.

Wanneer kies je MT-begeleiding?

Als het vooral gedrag en ritme in het MT is: MT-begeleiding.

Wanneer kies je interim?

Als het brandt en er tempo nodig is: interim leiderschap.

DIT IS GEEN LOSSE TIP. DIT IS EEN VOORSPRONG.

Dit artikel komt uit The Van der Wielen Advantage. Wil je sneller door het gedoe in je team heen prikken en menselijker sturen?

Ontdek het framework Plan een gesprek

LEES OOK:

DEEL DIT ARTIKEL:

LinkedIn Facebook X

Vergelijkbare berichten