Wat kost interim leiderschap echt? Reken dit eerst uit | Roel van der Wielen

1) Productiviteitslek

Niet omdat mensen lui zijn. Maar omdat mensen zonder kaders gaan afstemmen. Afstemmen is de hobby van organisaties zonder eigenaarschap. Dertig minuten ruis per dag per persoon klinkt onschuldig, tot je het optelt en ineens een stiekeme FTE weggooit.

2) Vervanging en verloop

Goede mensen vertrekken niet door werkdruk. Ze vertrekken door gedoe. Door het gevoel dat ze rennen en toch stil staan. Als je dan vervangt, koop je in, onboard je, en leer je opnieuw. En ondertussen blijft het patroon bestaan.

3) Fouten en herstelwerk

Fouten zijn zelden dom. Fouten komen van onduidelijke besluiten, te laat beslissen, of geen checkmoment. Herstelwerk is de meest irritante kostenpost: niemand ziet het als werk, maar iedereen is ermee bezig. En je klant merkt het altijd eerder dan jij.

4) Directietijd

Dit is de killer. Jouw uur is geen loon. Jouw uur is richting, energie en tempo voor de hele club. Als jij brandweer speelt, betaalt je bedrijf met gemiste focus.

5) Gemiste omzet en gemiste kansen

Langzaam is duur. Niet omdat je minder hard werkt, maar omdat je minder levert. Als sales, operatie en MT elkaar continu bezighouden met ruis, sterft je commerciële slagkracht langzaam maar zeker.

• 5 mensen verliezen 1 uur per dag aan ruis en afstemming
• Kostuur (all-in) is X
• 5 dagen per week, 4 weken per maand

Gedoe-kosten per maand = 5 x 1 x X x 5 x 4.

1. Hoeveel uur per week gaat er verloren aan ruis en afstemming?
2. Wat kost een uur gemiddeld all-in?
3. Wat gebeurt er als dit nog 12 weken zo doorgaat? Verloop, fouten, klantverlies, directiestress.

• “We willen iemand die niks verandert en vooral rustig blijft.” Dan wil je een oppas.
• “We geven geen mandaat, want we willen controle houden.” Dan wil je een toeschouwer.
• “We willen eerst 3 maanden analyseren.” Dan wil je uitstel met factuur.